Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment, directement depuis l'application ou en nous écrivant.
La suppression est immédiate et définitive.
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à l'adresse de contact indiquée sur la fiche de l'application, depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en précisant votre demande de suppression. Nous traitons la demande sous 30 jours.
Immédiatement et définitivement :
Si vous êtes le dernier membre du foyer, sont également supprimés :
Si d'autres personnes sont encore membres de votre foyer, les données du foyer sont conservées : elles leur appartiennent également et concernent leur enfant. Seul votre compte personnel est supprimé, et vous n'y avez plus accès.
Aucune donnée n'est conservée à des fins commerciales ou statistiques. Il n'existe pas de période de rétention après suppression : les données sont effacées de la base, pas archivées.
La suppression de votre compte Carnet Bébé n'annule pas automatiquement un abonnement Premium en cours : celui-ci est géré par Apple ou Google, indépendamment de votre compte. Pour l'annuler, rendez-vous dans les réglages d'abonnement de votre compte App Store ou Google Play.
Si vous souhaitez repartir de zéro tout en conservant votre compte Carnet Bébé :
Sont supprimées immédiatement et définitivement :
Sont conservés : votre compte, votre adresse e-mail, le foyer et ses membres, ainsi que les profils des enfants. Aucune donnée effacée n'est archivée ni conservée après suppression.
Cette action affecte l'ensemble du foyer : les autres membres perdent également l'accès à ces données. Elle est réservée aux membres disposant du droit de modification.
Vous pouvez exporter l'intégralité de vos données au format JSON depuis l'onglet Profil, bouton « Exporter mes données ». Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.